Marco Legal, Términos y Protección de Datos
Documentación legal consolidada de SERVIREPARACIONES Cía. Ltda.. Válido para nuestra plataforma web, aplicaciones móviles (Google Play & App Store) y canales oficiales de atención al cliente.
Aviso Oficial de Seguridad Bancaria y Canales de CobroVIGENCIA PERMANENTE
Todo pago, transferencia y cobro se realiza exclusivamente a través de las cuentas bancarias corporativas de SERVIREPARACIONES Cía. Ltda. y coordinado por los canales oficiales de WhatsApp (+593...) o correo electrónico oficial (info@servireparaciones-ec.com). Ningún técnico en domicilio está autorizado a solicitar depósitos a cuentas bancarias personales.
Términos y Condiciones Generales de Servicio Técnico
Última actualización: Enero 2025 • Aplicable en las 8 provincias de cobertura homologadas.
1. Objeto del Servicio y Acreditación de Centro Autorizado
SERVIREPARACIONES Cía. Ltda. opera como Centro de Servicio Técnico de Fábrica y Multimarca especializado en productos de Línea Blanca (refrigeración, congeladores, lavadoras, secadoras, cocinas de inducción, hornos y campanas) y Audio y Video (Smart TV, OLED, QLED, barras de sonido y audio profesional). Contamos con certificación y acreditación directa de marcas líderes incluyendo LG, Whirlpool e Indurama.
2. Ámbito Territorial y Unidades Móviles
El servicio a domicilio se presta en las 8 provincias oficiales: Pichincha, Tungurahua, Cotopaxi, Chimborazo, Bolívar, Pastaza, Napo y Morona Santiago. Las solicitudes urbanas cuentan con arribo express promedio en menos de 2 horas. Zonas periféricas o cantones alejados se programan según la ruta de las unidades móviles técnicas.
3. Visita Técnica, Diagnóstico y Política de $0 al Reparar
La visita técnica a domicilio incluye la movilización del personal calificado y el diagnóstico electrónico con instrumental homologado. Si el cliente autoriza la reparación y cotización entregada, el valor de la visita técnica queda TOTALMENTE BONIFICADO ($0) en la liquidación final. Si el cliente desiste de reparar tras el diagnóstico, únicamente abona el valor estipulado de revisión técnica.
4. Política Estricta de Pagos y Cuentas Oficiales (Anti-Fraude)
Por política inquebrantable de seguridad institucional:
- Todos los pagos por transferencias deben realizarse exclusivamente a las cuentas corrientes / de ahorros corporativas a nombre de SERVIREPARACIONES Cía. Ltda.
- Los datos bancarios solo se suministran a través de los canales verificados de WhatsApp (+593...) o correos con dominio @servireparaciones-ec.com.
- Queda terminantemente prohibido que el cliente realice depósitos o transferencias a cuentas bancarias personales de técnicos. La empresa no se responsabiliza por pagos efectuados a cuentas no corporativas.
- Toda intervención cuenta con emisión de factura electrónica oficial del Servicio de Rentas Internas (SRI).
5. Jurisdicción y Resolución de Controversias
Cualquier divergencia se someterá a los juzgados competentes de la República del Ecuador y a las disposiciones de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.